客服专员招聘 - 杭州户帮户企业管理有限公司

岗位职责：

1：负责和所管理的商家信息传递工作；

2：维护好对应商家客服的客情关系；

3：准确处理商家所传递的信息，给出相应的回复；

4：处理商家所反馈的问题；

5：协助处理工人运营端所反馈的问题，及时与商家联系；

6：做好商家的订单状态评估，及时将商家动态反馈给对应的销售人员及其主管领导；

7：梳理商家问题做好记录和反馈；

8：及时处理问题，提升商家满意度。

任职要求：

1、18-30岁，大专以上学历，有客服经验者优先；

2、对工作充满热情、认真负责且具备良好的耐心和较强的服务意识；

3、思维清晰、较强的口语表达能力，普通话标准；

4、有良好的沟通能力和学习能力；

5、能熟练使用office办公软件。

本岗位可接受应届毕业生。