服务运营招聘 - 杭州户帮户企业管理有限公司

岗位职责：

1、基于平台及各业务方的目标策略设计服务保障体系，制定服务运营策略，规划服务体验指标，并推动体系，策略和指标的落地和执行；

2、通过各种服务运营活动，数据和业务分析活动，深度挖掘问题和需求，创造超预期的客户体验和新型服务模式；

3、以公司信息为基础和着眼点，推动用户，生态公司以及员工支撑中后台的大服务策略和体系的制定和执行。

任职要求：

1、3年以上运营服务战略咨询或服务体系规划建设经验；

2、跨部门，跨职能的复杂环境下的协作能力及个人影响力，拿结果能力强；

3、超强客户意识以及深度理解客户需求的能力；

4、有激情，抗压能力强，能够在不确定性环境中保持良好心态和方向感；

5、扎实的数据分析，抽象和表达能力；